Cómo enviar correos masivos

Un requisito esencial para enviar correos masivos es obtener las direcciones de tus usuarios de manera legal, basados en permisos opt-in. Para ello puedes recurrir a un formato de suscripción a tu lista de correos o newsletter en tu página web.

Constituyen una excelente alternativa para dirigirse a los contactos, sin tener necesidad de enviar los correos individualmente. Sin embargo, para enviar correos masivos es necesario contar con un programa confiable adecuado para ello.  No es una buena práctica enviar correos masivos a través de plataformas como Gmail O Outlook, ya que podría ocasionar que pases a la lista negra rápidamente.

Por otra parte debes tener en cuenta que abusar de los correos masivos, puede ocasionar que los mismos usuarios te cataloguen como spam. Es por ello que debes cuidar tanto la calidad como la cantidad de correos. Asimismo es necesario que tus correos tengan un «asunto» llamativo a fin de lograr buenas tasas de apertura.

Correos Masivos

Las ventajas de los correos masivos son superiores a las de otras estrategias de marketing digital. Entre sus principales ventajas podemos mencionar:

• Personalización: Las plataformas de correo masivo permiten la personalización de los mismos. Esto hace que los clientes sientan que efectivamente los correos son dirigidos a ellos particularmente y no a las masas.
• Generan confianza: A través del envío de newsletter con contenido de valor, genera confianza de los usuarios, lo cual ayudará a construir relaciones con tus clientes.
• Mensajes oportunos:  Las plataformas de email marketing  se configuran  para enviar los correos en un momento adecuado y a la persona indicada. Será de mucha utilidad para enviar las ofertas del día, así como  mensajes de felicitación por el cumpleaños del usuario.
• Comunicación constante: Estos servicios de envío de email marketing, te permitirán estar en comunicación constante con tus clientes, lo cual posibilita brindar información actualizada sobre tus productos o servicios. Además cuentan con la opción de que tus clientes respondan de manera inmediata y privada.

Envío correcto de correos masivos

A continuación te ofrecemos una serie de recomendaciones que debes tomar en cuenta al momento de enviar correos masivos.

Utiliza un software de correos masivos gratuito

Si estás incursionando en el email marketing, posiblemente no sepas por donde empezar. La mejor opción para los principiantes es recurrir a software gratuitos que te proporcionen:

• Plantillas prediseñadas y editables.
• Gestión de listas de suscriptores y segmentación de las mismas.
• Herramientas para análisis de resultados y optimización
• Envíos desde la plataforma que permitan la protección de tu «Marca» e «IP»
• Versión de prueba gratuita.

Construye tu lista de correos

Es fundamental que cuentes con una lista de correos que has construido a través de permisos Opt-in. Es decir, listas de suscriptores a las que los usuarios se han registrado para recibir tus mensajes. En caso contrario, tus correos serán automáticamente clasificados como spam.

En caso de que te arriesgues a la ilegal práctica de comprar una base de datos, serás fácilmente detectado y marcado como spammer.  Considera que si has solicitado el correo de los usuarios para otros fines y lo utilizas para enviar correos masivos podrías terminar en la bandeja de correo no deseado.

Para evitar ser marcado como spam, es conveniente utilizar un proceso de doble opt-in en el proceso de suscripción. De esta manera el suscriptor deberá validar su solicitud mediante la confirmación a través de un enlace. De esta manera te aseguras de que tu suscriptor tiene interés real en recibir tus correos, por lo que tus tasas de conversión serán superiores.

Es importante que incluyas en tus correos, la opción de cancelar la suscripción en el momento en que lo soliciten. Recuerda que si continuas enviando tus correos, una vez que el suscriptor ha marcado su interés de no recibirlos podrías ser marcado como spam, lo cual perjudicará tu reputación y disminuirá la capacidad de entrega de otros correos.

Utiliza un dominio propio

Los remitentes de dominio desconocido para un usuario generalmente no obtienen buenas tasas de apertura. Es recomendable que utilices tu nombre y el nombre de tu marca en tus correos. Por ejemplo, tunombre@tumarca es una excelente opción, ya que de esta manera tus clientes pueden reconocerlo. Evita aquellas direcciones como noreply@tumarca o 2233@tumarca.

Se coherente con tu marca

Es importante que tu marca este presente en tu correo. Utiliza los colores, tipografía y logos en el contenido de tu  correo. Evita letras irregulares en la línea de asunto y evita  utilizar texto invisible, como por ejemplo con una fuente del mismo color del fondo.

Estructura del Correo

Es necesario que tengas en consideración que aspectos como el asunto, el contenido, la tipografía deben ser cuidadosamente insertados, en este sentido:

• Evita las mayúsculas y palabras marcadas: Recuerda que en internet, el uso de mayúsculas es sinónimo de gritar, por tanto no coloques frases en mayúscula ni en la línea de asunto. También es recomendable evitar palabras que son detectadas por la mayoría de los filtros anti spam tales como «gratis», «haz clic aquí», «oferta», «descuento» o «dinero».
• Línea de Asunto: Es de vital importancia que la línea de asunto sea atractiva. Investigaciones señalan que las frases que contienen un símbolo de interrogación en el asunto tienen tasas de apertura superiores al 44%, siendo inferior la de aquellos que utilizan signos de exclamación.
• Evita frases sensacionalistas ni dramáticas: Probablemente los filtros antispam las detecten y te marquen. Es conveniente utilizar lineas de asuntos curiosas e ingeniosas, complementando con un contenido breve y de interés.
• Evita enviar vídeos: No es una buena opción incluir vídeos en tus correos ya que la mayoría de los usuarios deshabilitan la función de ver contenido multimedia. Además si lo insertas y no se visualiza de manera correcta, afectará tu credibilidad. En caso de que consideres  fundamental que tus suscriptores vean un  vídeo, inserta un enlace para que pueda ser visualizado en tu página web.
• Java Script: Otro elemento que debes evitar es la utilización de JavaScript, ya que los filtros antispam los detecta y marca de manera automática como spam.

Programas de Correo Masivo

En el mercado encontrarás una gran cantidad de plataformas dedicadas al correo masivo que harán del email marketing un juego. Existen plataformas gratuitas y de pago, la elección dependerá de tus listas de correos  y de tus necesidades.

Usualmente estas herramientas incluyen opciones de agregar contactos a tu lista, determinar las tasas de apertura, de los correos no entregados y de borrar las exclusiones voluntarias, lo que te ahorrará tiempo y te ayudará a optimizar tus campañas y aumentar tu reputación.

Mailchimp

Es una de las plataformas más conocidas y utilizadas del mercado. Te permite gestionar hasta un máximo de 2000 suscriptores y realizar el envío de 10.000 emails  mensuales. Si bien cuenta con una opción gratuita, es recomendable optar por las opciones de pago. Una contra de la herramienta es que no cuenta con versión en español.

HubSpot

Esta herramienta de email marketing ofrece una gran cantidad de funcionalidades. Te permitirá crear, personalizar y optimizar tus emails. Además te ofrece estadísticas, una gran cantidad de plantillas editables, llamadas a la acción, imágenes, etc.  HubSpot es gratuita para usuarios de la CRM de la marca, está disponible en español y ofrece una versión premium.

Sendinblue

Ofrece una versión gratuita limitada a 300 emails diarios y opción de pago que permite el envío de hasta 40.000 emails.  Además ofrece herramientas como email marketing, SMS marketing y chat. Es una plataforma muy sencilla de configurar y utilizar, cuenta con soporte técnico y está disponible en idioma español.

Mailrelay

Mailrelay ofrece una variedad de plantillas limitada, sin embargo, la cuenta gratuita, te permite el envío de hasta 75.000 correos y gestionar hasta 15 suscriptores.  Cuenta con editor de newsletter y segmentación dinámica.Dispone además excelente opciones de pago.

Active Campaign

Cuenta con plantillas modernas y totalmente adaptables. Ofrece la opción de personalización que pueden basarse en los intereses de cada usuario.

GetResponse

Esta es una herramienta multiuso que te permite construir landing page y ofrece excelentes funcionalidades de automatización así como diseños responsive y una variedad de planes de pago que se adecuarán a tus necesidades.

Ahora que dispones de un panorama general  sobre el envío de correos masivos, las prácticas a evitar para no  ser marcado como spam y las mejores herramientas para realizar el email marketing. Solo te queda evaluar cual se ajusta a tus necesidades y comenzar a utilizar la mejor herramienta del marketing.