Cómo vender más en mi tienda online

Al comenzar en el mundo del comercio electrónico tienes todas las ilusiones a flor de piel, tu vena emprendedora te llena de esperanza y estás convencido/a de que muy pronto estarás administrando un negocio completamente rentable.

Partimos del hecho de que has hecho los deberes a la hora de solicitar un presupuesto para tu tienda Prestashop  -si esta es la plataforma que has escogido-, y que has seleccionado a la agencia adecuada para poner en marcha tu proyecto

Sin embargo, y aunque cuentes con todos los recursos y con el diseño perfecto de tu tienda online, lamentablemente tu tienda no va a vender sóla. Tener éxito en el campo del comercio electrónico requiere mucho esfuerzo, constancia, inversión y compromiso. Por ello, es importante que te formes, que indagues y que pongas manos a la obra acerca de cómo vender más en tu tienda online. Y hoy, estoy aquí para ayudarte a que consigas tener un negocio más rentable.

¿Cómo funciona el mundo del comercio electrónico?

Comenzaré contándote la cruda realidad, al abrir una tienda online tienes menos posibilidades de vender que cuando abres una tienda física. Ya que cuando tienes una tienda física, las personas pasan por la calle y puede que pasen por delante y algunas de ellas decidan entrar. Pero, no pasa lo mismo con una tienda online.

Para que alguien pueda notar que existes, debes tener presencia y visibilidad en la web, la gente debe poder encontrarte al introducir en el buscador las palabras clave correctas. Esto no ocurre de la noche a la mañana. Si quieres que tu tienda online esté posicionada tendrás que dedicar tiempo y esfuerzo además de hacer las cosas correctamente. Por otro lado también puedes ir por otro camino rápido que es de la publicidad online. Puedes comprar anuncios que lleven tráfico hacia tu tienda online.

En este caso, nuevamente, necesitarás saber cómo hacer las cosas de manera eficiente. De lo contrario terminarás malgastando dinero en publicidad sin percibir un retorno.
Algo que siempre aconsejamos y ya hemos mencionado en este blog, es que no te limites a tu zona de actuación geográfica. Por ejemplo, si vives en Ourense puedes pensar que lo normal es que realices búsquedas como «diseño web en Ourense» para dar con la agencia adecuada. Nuestra recomendación es que además de la anterior también lleves a cabo búsquedas como «mejor agencia de diseño web», «tiendas online Prestashop» o la búsqueda que quieras realizar, pero sin limitarte a tu ciudad o zona geográfica.

Lo que debes tener en cuenta para vender más en tu tienda online

Quizás ya lleves un tiempo en Internet y quieras saber como aumentar tus ventas. Para crear una buena estrategia para ello, primero debes de pensar en todos los pasos que cualquier cliente en tu tienda debe hacer para realizar un pedido. Entre los indicadores con los que podemos saber a ciencia cierta qué necesitamos cambiar en nuestra tienda online encontramos:

Número de visitas

Antes que nada, necesitas generar trafico en tu tienda online. Si nadie entra a tu tienda, muy difícilmente podrás vender algo. Tu tarea primordial entonces es lograr que la gente entre a tu página. Para ello es necesario que dediques recursos al SEO o posicionamiento, para así aumentar tu presencia en la red.

Todo este esfuerzo  debe ir dirigido hacia un solo punto. Es decir, debes conocer bien tu nicho/sector y conseguir las primeras posiciones en los buscadores para diferentes palabras clave. Solamente así podrás aumentar las posibilidades de hacer más ventas cada día gracias al tráfico orgánico.

Visibilidad de la oferta y del precio del producto

Una vez que consigas que las personas entren a tu tienda, es necesario que estas puedan visualizar con claridad el producto y su precio. Piensa que hoy en día los usuarios están acostumbrados a la rapidez e inmediatez en internet. Por lo que la navegación y carga de tu tienda online debe de ser rápida. El menú de la tienda online debe de estar bien estructurado y facilitar la vida al usuario en cuanto a navegar por tu tienda. Es recomendable también que utilices un buscador y este permita buscar cualquier producto de tu catálogo de forma rápida.

No olvides probar tu tienda online en dispositivos móviles, ya que la mayor parte de tus visitas entran a través de este canal.

¿Añade artículos a su carrito de compras?

Una vez que el visitante ha visualizado el producto que desea, este debe añadirlo a su carrito de compras sin problema. El proceso debe realizarse rápidamente y debe permitir que el usuario pueda seguir navegando y añadiendo más productos hasta completar el pedido.

De igual modo debéis considerar que todas las llamadas a la acción, como los botones de comprar, deben destacar del resto de los botones, y ser claros y visibles. El carrito también debe tener un sencillo diseño para que sea muy fácil de encontrar y usar. Los pequeños detalles de diseño son los que al final marcan la diferencia entre una tienda online en donde la compra es sencilla y otra en donde comprar es un proceso tedioso.

Otro elemento importante para incrementar las ventas es el registro del cliente. Permite que los clientes realicen compras como usuario invitado, introduciendo la mínima información posible. Cuantos menos puntos de fricción incluyas, más fácil será que el usuario termine realizando un pedido.

Confirmación de pago

La venta no está finalizada hasta que el usuario no ha confirmado el pago. Utiliza todos los elementos que puedas para ganar la confianza del usuario y despejar cualquier duda en este último paso. Devoluciones gratuitas, envío en 24 horas, pago seguro, opiniones y testimonios de otros clientes, etc. Este es el momento en que una gran parte de los usuarios decidirán no finalizar el pedido y abandonar sus productos en el carrito si ven algo que haga mermar su confianza o decisión en la compra.

Los anteriores son algunos de los puntos críticos en una tienda online. Por lo que para tener éxito y ventas como mínimo tienes que asegurarte de que en tu tienda online estás tratando a la perfección cada uno de los puntos que hemos visto en este post. Además recomendamos que periódicamente hagas una revisión y análisis de tu tienda online para detectar qué partes son mejorables y donde deberías de centrar tus esfuerzos y recursos.