Cómo conseguir clientes para una Clínica de Fisioterapia

El sector de los fisioterapuetas es un sector en crecimiento, en el que cada vez existen más clínicas de fisioterapia y la competencia es muy alta. Los métodos de publicidad tradicionales para generación de potenciales clientes ya no son tan buenos como antes: envío de cartas por correo, buzoneo, anuncios en prensa, televisión local, guías o directorios locales, vallas publicitarias…todo eso ya no es efectivo.

Actualmente existen muchas otras formas de conseguir clientes para una clínica de fisioterapia, más efectivas y económicas, utilizando algo en donde se encuentran todos tus potenciales clientes a diario: las redes sociales.

Si estás leyendo este artículo es porque quieres saber cual es la forma más rápida y efectiva de hacer crecer tu clínica de fisioterapia y conseguir un flujo de clientes contínuo cada día, verdad?

Entonces tienes que saber que actualmente, la forma más efectiva de generar nuevos clientes para una clínica de fisioterapia son los anuncios de Facebook. ¿Por qué los anuncios de Facebook y por qué son tan especiales?
Facebook lleva funcionando alrededor de unos 10 o 12 años. No parece tanto tiempo, pero la realidad es que existen al menos unos 2 mil millones de usuarios activos en Facebook.

Entonces imagínate las posibilidades tan enormes que tienes para conseguir nuevos clientes en una plataforma tan extensa como lo es Facebook. Sí, sé lo que estás pensando «Facebook no funciona para mi negocio». No sabes cuantas veces he escuchado eso, y la realidad es que eso es simplemente FALSO. No he encontrado todavía a día de hoy ni un sólo sector con el que Facebook no funcione como herramienta de generación de clientes potenciales.

Estos son algunos cuantos beneficios clave de la publicidad que puedes encontrar en Facebook.

Anunciarse en Facebook es muy rentable

Utilizar la publicidad de Facebook, es una de las formas más rentables de promocionar un negocio. Cuando se hace bien, las posibilidades son infinitas. Puedes conseguir hasta 100 clientes potenciales en menos de 48 horas y a un coste inferior a 0,5€ por cada cliente potencial.

Para conseguirlo necesitas una segmentación apropiada, una estructura de campaña y anuncios perfecta y probada y una inversión publicitaria mínima. Puede que pienses que estos resultados son una locura e imposibles de lograr…Bueno, para que dejes atrás esa incredulidad te queremos mostrar algunas capturas de pantalla, de campañas de Facebook con clientes nuestros REALES y con los que hemos conseguido resultados increíbles. Los mismos resultados o mejores que podríamos conseguir con tu propio negocio.

223 clientes potenciales en 7 días.
El coste de cada cliente potencial fue de 0,31€

92 clientes potenciales en 7 días.
El coste de cada cliente potencial fue de 0,93€

Cómo segmentar con Facebook para encontrar nuevos pacientes para las clínicas de fisioterapia

La cantidad de datos que tiene Facebook sobre sus usuarios, aunque no lo creas es realmente sorprendente:
«datos demográficos de edad, género y también de ubicación» (esto quiere decir que es muy fácil mostrar tus anuncios a personas que viven cerca de tu oficina).

Podemos decir que también existe otra forma de rastrear el comportamiento de las personas, ya sea mediante su historial de
compras, sector al que se dedican o cargo, los eventos a los que van, las páginas que les gustan  y muchos otros intereses.

En la publicidad tradicional generalmente pagamos por todas las personas que pasan y ven nuestros anuncios indiscriminadamente, como por ejemplo la publicidad en prensa o vallas publicitarias. El problema de esto es que de todos estos clientes que ven  nuestro anuncio,
solo un porcentaje pequeño en realidad son verdaderos clientes potenciales para nosotros. A diferencia de la publicidad en Facebook, donde tenemos la increíble posibilidad de seleccionar a las personas correctas y clientes potenciales adecuados para nuestro negocio de fisioterapia.

Con las clínicas de fisioterapia que nosotros trabajamos realizamos una segmentación contínua, probando diferentes anuncios con diferentes segmentaciones hasta dar con el sexo y rango de edad más rentable al que nuestros clientes -clínicas de fisioterapia- puedan mostrar sus anuncios y ofertas.

Incluso podemos segmentar por ubicaciones en las que los usuarios abren y reaccionan con los anuncios, para así determinar cuales son las más rentables y solamente anunciarnos en esas ubicaciones.

Capacidad de re-targeting

Con Facebook tenemos una excelente opción que se trata de volver a impactar con anuncios a los clientes potenciales que hicieron
click en nuestro anuncio pero no le dieron importancia o no llevaron a cabo ninguna otra acción adicional, además de otro tipo de acciones de remarketing. Por ejemplo, si posees una lista de pacientes existentes en el correo electrónico, puedes crear una audiencia similar a la que mostrar tus anuncios utilizando esta lista. Esto puede ser más eficaz de lo que te imaginas.

De esta manera es como podría verse un posible embudo de generación de clientes para fisioterapia.

• Tu anuncio de Facebook (incluyendo un llamado a la acción)
• La página de suscripción (o también llamada pagina de destino)
• Una página de agradecimiento
• Un anuncio de retargeting

Cómo estructurar tu campaña para conseguir resultados

Segmentación

La segmentación es la primera parte del proceso. Tienes que conseguir una segmentación tal que permita mostrar el anuncio a las personas indicadas y que puedan convertirse en nuestros clientes potenciales. Lo mejor de todo es que, podemos ser muy específicos con esto, mostrando los anuncios a personas que viven cerca de nuestra clínica de fisioterapia.

El anuncio

Un anuncio y oferta adecuada es fundamental, ya que es lo que va a representar a tus servicios. La clave de esto está en presentar una oferta bien elaborada, como por ejemplo: «Consulta y examen diagnóstico + masaje de 30 minutos + ajuste por tan sólo 21€».

Ya sé lo que estás pensando «esto es muy barato y así perderé dinero!». Recuerda que el objetivo de estos anuncios es poner a nuevos clientes en tu puerta. El objetivo del anuncio no es maximizar los beneficios de esa primera visita, esto NUNCA funciona de esa forma, y si lo intentas simplemente malgastarás tu dinero. El objetivo del anuncio -de cualquier anuncio, no solamente en Facebook- es lleva a gente a la puerta de tu clínica de la forma más efectiva y económica posible para ti en términos de publicidad, para que una vez estén allí puedas ofrecerles y venderles otros servicios.

Es fundamental que la oferta que vayas a ofrecer sea convincente e irresistible. El anuncio que vamos a mostrar, tiene que tener un copy/textos que hable el «idioma» de tu cliente potencial y descubra sus puntos de dolor en el propio anuncio. Es decir, qué es lo que le preocupa, qué problemas tiene, cómo podemos ayudarlo y por qué somos -tu clínica- la solución adecuada para sus problemas.

Respecto a las imágenes del anuncio, recomendamos utilizar imágenes del equipo y personal de la clínica y no imágenes sacadas de internet o de bancos de imágenes. Este tipo de imágenes -imágenes reales de la clínica- generan autenticidad y crean conexión con el cliente potencial.

El siguiente es un anuncio con el que hemos conseguido generar más de 100 potenciales clientes para una clínica de fisioterapia en menos de una semana. Hemos omitido algunas partes por motivos de confidencialidad.

La página destino o landing page

Al hacer click en la llamada a la acción, tus clientes serán dirigidos a una página diseñada para maximizar las conversiones. Puede ser una página sencilla, quizás con algunos testimonios, un mapa y repitiendo la misma oferta del anuncio inicial. Al hacer click en el botón de esa página, se les pedirá: nombre, correo electrónico y teléfono para luego ser dirigidos a la página de agradecimiento.

Una vez allí tendrás la posibilidad de no sólo llamar a estas personas si no también hacer un seguimiento por correo electrónico. Además con esta opción estarás recopilando correos electrónicos para usarlos en tus futuras campañas de marketing.

La página de agradecimiento

La página de agradecimiento es el mejor lugar para colocar una oferta única dirigida a tus clientes potenciales y que los llevará a realizar una acción de manera inmediata respecto a esa oferta irresistible (como por ejemplo decirles que llamen a tu clínica para recibir una oferta que sólo está disponible en ese preciso momento, etc.)

Retargeting

Así como habrá personas que acepten tu oferta de inmediato, otras no lo harán. La pregunta es ¿podemos hacer algo con estos usuarios?
En la publicidad de Facebook, existe una opción llamada «Retargeting», que nos dará la opción de mostrar un anuncio a todos aquellos que hicieron click en el anuncio pero que no enviaron el formulario. Dicho anuncio de retargeting, les dará a esas personas otra posibilidad de apuntarse a la oferta.

Llegados a este punto, espero que ahora ya te haya quedado claro, que la publicidad en Facebook es la manera más efectiva con la que una clínica de fisioterapia puede conseguir nuevos clientes.

Nosotros conseguimos para las clínicas de fisioterapia de nuestros clientes, un promedio de 100 potenciales clientes cada semana, lo que se traduce en cerca de 500 potenciales clientes cada mes, de forma predecible.

Si lo que buscas es cómo aumentar el número de clientes de tu clínica de fisioterapia y cómo captar nuevos pacientes cada mes, contacta con nosotros.