✔ Email marketing en Prestashop con Klaviyo

¿Hacer email marketing en Prestashop con Klaviyo? ¡Sí, es posible! Y además una de las mejores decisiones que puedes tomar si quieres disparar las ventas de tu tienda online.

Por tal motivo, veamos qué es Klaviyo y para qué sirve. Y luego te explicaré cada una de sus principales características, a fin de que entiendas cómo funciona y por qué vale la pena integrarlo con Prestashop.

¿Qué es Klaviyo y para qué sirve?

Klaviyo es una plataforma de email marketing concebida para compañías de comercio electrónico y marketing online. La idea es maximizar tus beneficios a través de campañas de publicidad orientadas al correo electrónico a partir de la información recopilada en tu sitio web.

Con estos datos, puedes medir los resultados, personalizar el contenido para cada usuario, crear flujos de correo electrónico adecuados, ajustar la campaña y, en general, optimizar el rendimiento de todos los aspectos claves de tu estrategia de email.

Además, está pensado para que trabajes lo menos posible. Con un alto grado de automatización, Klaviyo integra por defecto flujos de email para las series de bienvenida, carritos abandonados, tracking, etc. Esto es posible por su capacidad para extraer y analizar los datos correctos y generar los procedimientos pertinentes.

Por supuesto, deja espacio suficiente al análisis humano gracias a los detallados informes personalizados que provee. No solo puedes saber cuánto estás ganando y los costes, sino toda una serie de KPIs que puedes personalizar para efectuar toda clase de análisis.

Y, como no podía faltar, Klaviyo se integra a la perfección con las principales plataformas de comercio electrónico, incluyendo Prestashop. Para ello, hay herramientas como la de LeadsBridge y el módulo Klaviyo Integration Pro. Así que puedes hacer email marketing en Prestashop con Klaviyo sin ningún problema.

Hasta aquí, te he resumido lo que es Klaviyo y para qué sirve. Pero lo cierto es que una herramienta tan poderosa exige profundizar en sus características (al menos en las principales). Veamos cuáles son.

¿Por qué hacer email marketing con Klaviyo en Prestashop?

Formularios y gestión de contactos

Con el panel de Klaviyo en Prestashop puedes crear varios tipos de formularios para que los clientes completen su información, teniendo en cuenta que no todos los clientes son iguales. Así que el formulario puede ser incrustado, emergente, etc. y completamente personalizado.

Además, puedes gestionar fácilmente los contactos y ver, por ejemplo, qué tipo de suscriptores son, cuáles abres los emails que les envías, cuántos hacen clic en los enlaces del correo, etc. Y es tan sencillo que, solo con explorar un poco el panel, lo puedes hacer sin necesidad de saber más nada.

Listas y segmentos

Uno de los puntos fuertes y que más diferencias a Klaviyo de otras herramientas de email marketing, es la segmentación de la lista. Por defecto, trae algunas listas predeterminadas para separar los suscriptores en los que representan una verdadera oportunidad de negocio y los que solo le interesan las newsletter.

Pero puedes crear tus propias listas con diversos criterios de segmentación basándose en el grupo de compras al que pertenece este o aquel usuario, e incluso por las acciones que llevado a cabo en tu tienda online. Para ello, Klaviyo cuenta con increíbles procedimientos de extracción de datos desde Prestashop.

Selección y edición de plantillas

Klaviyo ya viene con una selección de plantillas predeterminadas para que elijas la más adecuada y no tengas que construir la tuya desde cero. Y, como el diseño de cada una está concebido para conseguir un rendimiento óptimo de la campaña, solo tienes que introducir tu propio contenido.

Pero también puedes crear tu plantilla desde cero con el editor de plantillas de Klaviyo, el más potente e intuitivo que he visto. Con solo arrastrar y soltar, puedes colocar todos los elementos de bloque que necesites: logotipo, columnas divididas, botones, imágenes, enlaces sociales, etc.. Y el grado de personalización de los estilos es prácticamente ilimitado.

Autoresponders

Si por algún motivo deberías hacer email marketing con Klaviyo en Prestashop, es por los autoresponders que brinda esta herramienta. Y es que, por defecto, trae una impresionante colección de respuestas automáticas y emails listos para desencadenar.

El flujo de correo electrónico trabaja de manera óptima (y completamente automatizada) gracias a los datos obtenidos por Klaviyo del comportamiento de los usuarios en tiempo real. Así que solo tienes que activarlo y sentarte tranquilamente a esperar los resultados.

Por ejemplo, en el caso particular y muy importante de la recuperación de carritos abandonados, Klavijo se encarga de enviar un correo electrónico para recordarle al cliente los productos que dejó sin comprar. Y hasta puede añadir un cupón para ser más persuasivo o responder a errores del usuario como, por ejemplo, marcar el email como SPAM.

Análisis de datos y A/B testing

Los informes de Klaviyo son exhaustivos. Con ellos, puedes conocer detalladamente el comportamiento de los usuarios, comparar y analizar las ventas ya realizadas y las que tienes en proyección, los ingresos en relación a los costes y mucho más. Además, se integra con Google Analytics para acceder a las métricas de esta herramienta.

Por si fuera poco, Klaviyo te permite hacer tests A/B en función de métricas como la tasa de rebote y la de cancelación, por citar algunas, para ver qué campañas están dando mejores resultados y qué se puede mejorar. Y hasta puedes acceder a un análisis predictivo para saber qué clientes representarán en el futuro una mayor oportunidad de negocio.

Otras…

Pero las características de Klaviyo no se limitan ni de lejos a las que te mencioné. Hallarás algunas otras muy interesantes como el alojamiento de imágenes y las herramientas para hacer marketing en redes sociales, solo por mencionar par de ejemplos.

Así que tienes aquí una herramienta muy completa. No solo puedes hacer email marketing con Klaviyo en Prestashop, sino mucho más. Pero ya hablar de ello sería extenderse demasiado y no corresponde al tema específico de este post. Por eso, te invito a investigar más sobre este servicio y la infinitud de posibilidades que ofrece.

Email marketing en Prestashop con Klaviyo (conclusiones)

Como ves, hacer email marketing en Prestashop con Klaviyo es definitivamente una opción que debes considerar. Aquí solo he hablado de algunas de sus principales características, pero te sorprenderás si lo pruebas en tu tienda.

Cabe decir que Klaviyo te ofrece una demostración gratuita a fin de examinar la herramienta, y el equipo reluce por una asistencia al cliente muy buena. De esa manera, podrás aprender más sobre Klavijo en la práctica, antes de contratar finalmente el servicio.