10 errores típicos en Facebook Ads y cómo evitarlos

Facebook ads es una herramienta fundamental hoy en día dentro de cualquier estrategia de marketing online. Uno de sus puntos fuertes es su gran capacidad de segmentación. Ninguna otra plataforma permite segmentar tus anuncios de una forma tan precisa como para que sólo se muestren a hombres solteros de entre 30 y 33 años que viven en Madrid, tienen un iPhone, viajan frecuentemente son compradores online habituales y fans de Fnac.
Esto y mucho más puedes conseguirlo con Facebook Ads.

Sin embargo no todo es tan sencillo.
Facebook Ads también puede llegar a ser frustrante y que los resultados de los anuncios que hayas creado no consigan suficientes ventas y permanezcan lejos de ser rentables.

En este artículo hemos recopilado los 10 errores más comunes por los que tus campañas de Facebook Ads no están produciendo los resultados esperados.

Los errores con facebook ads son habituales cuando no hay una correcta planificación de las estrategias a utilizar, y las acciones que se quieren llevar a cabo, pues publicar un anuncio en facebook no es tan fácil como parece, y requiere un plan detallado.

No tener definido tu público objetivo

Tu campaña de facebook fallará y será un desastre, si no tienes un perfil de cliente bien definido, o si no sabes a quién te diriges exactamente. Es uno de los errores más comunes de Facebook ads.

No puedes pensar: “Mi producto va dirigido a hombres, pero también podrían comprarlo mujeres, o ancianos, o niños….”, es un error clásico. Cuanto más segmentado esté tu público objetivo, menor será el coste de tus campañas en Facebook Ads y mayor su rentabilidad.

Sucede exactamente lo mismo cuando intentamos conseguir nuestras primeras ventas en una tienda online.
Si todos son nuestros clientes de la tienda ecommerce al final ninguna lo será. Conviene centrarse en un nicho específico y a partir de ahí con el tiempo, ampliar el círculo y no al revés.

Facebook ofrece una gran cantidad de opciones de segmentación para tus anuncios, entre las que se encuentran: lugar, edad, sexo, idioma, profesión, sistema operativo, datos demográficos, localización geográfica (interesante para el posicionamiento local) intereses, comportamiento, etc…

Intenta delimitar lo máximo posible todas esas características, para enfocarse totalmente al público que quieres dirigirte. Utiliza públicos demasiado amplios e intentar «vender» a todo el mundo es uno de los errores más comunes.

¿Debo dirigirme a un público específico o amplio?

Con Facebook ads puedes escoger el público personalizado y las opciones de segmentación, como lugar, edad, sexo e intereses.

No testar diferentes versiones del mismo anuncio

Las creatividades, tratan sobre hacer versiones distintas de tus anuncios, con la intención de conocer la forma en que el diseño de tu publicidad afecta al funcionamiento de la campaña y conocer las preferencias de tu público, para poder dejar de lado los anuncios que menos llamen la atención y centrarse solo en los que son mas efectivos.

Anunciarse en Facebook Ads creando un único tipo de anuncio es otro de los errores más comunes.
Es importante probar siempre diferentes versiones del mismo anuncio, modificando tanto textos como imágenes (primero una modificación y después la otra).

Puedes utilizar imágenes de tus propios productos o acudir a bancos de imágenes gratuitos o de pago.
En tus variaciones prueba imágenes completamente distintas ya que a veces el anuncio que a priori parece que va a funcionar mejor -en base a la imagen que está utilizando- puede que sea el que obtiene peor rendimiento y viceversa.

Estas variaciones aunque parezca que son una chorrada pueden hacer que el coste de tus anuncios se reduzca o aumente considerablemente y de esta forma que los anuncios que peor están funcionando tengan un coste por click de 0,3€ mientras que las variaciones que mejor te funcionan consigan un coste por click de 0,02€.
En este ejemplo lo que tendrías que hacer sería pausar el anuncio con coste por click 0,3€ y probar nuevas variaciones sobre el anuncio de coste por click 0,02€.

Sin estas pruebas A/B, simplemente irás a ciegas lanzando anuncios y cruzando los dedos para que consigan una buena rentabilidad y un coste por click bajo.

Revista este enlace de Facebook con recomendaciones a la hora de diseñar tus anuncios.

No poner botones de llamada a la acción

El botón por defecto en Facebook Ads es «Me gusta», sin embargo según el objetivo de tus anuncios deberías de utilizar unos u otros botones de llamada a la acción, como por ejemplo: «mas información», «comprar ahora», «registrarse», etc.

Está demostrado que el uso de estos botones aumenta y mejora la cantidad de clicks que reciben tus anuncios, ya que ayuda a que el cliente sepa que acción tendrá que llevar a cabo cuando acceda a tu página.

Tener una landing page ineficiente

De nada sirve que las campañas de Facebook estén completamente optimizadas y segmentadas si la landing page a la cual derivamos a los usuarios que visitan nuestra web.

La optimización de las landing pages es un factor fundamental para lograr conversiones, el objetivo último de toda campaña de marketing online.

Una buena recomendación es probar diferentes landing pages para determinar cual tiene mejor rendimiento, de la misma forma que lo hacemos con los anuncios de Facebook Ads.

No utilizar vídeos

Mas arriba hablamos sobre las distintas creatividades de los anuncios de facebook, pues bien, estas creatividades no tienen porqué ser solo imágenes, también pueden ser vídeos.

Últimamente facebook rivaliza bastante con Youtube en cuanto a lo que se refiere a plataforma para subir vídeos, pues promueve que sus usuarios lo hagan, premiándolos.

¿A que nos referimos con esto? Pues a que, en el caso de que subas un vídeo a tu página y lo pongas en tu anuncio, Facebook hará que tenga un mayor impacto de forma automática, y llegará casi a regalarte la visualización de los vídeos.
Además ahora es un momento interesante, ya que muchos de tus competidores no utilizarán anuncios de vídeo en Facebook, por lo que tú al hacerlo conseguirás diferenciarte de la competencia.

Olvidarte de tus campañas

Este es uno de los peores errores con facebook ads que podrías cometer, pues algo que hoy funciona correctamente, y que está dando resultados, puede que el día de mañana, por distintos motivos, ya no funcione, y no generen beneficios.
Algunos empresarios y dueños de negocio, crean sus campañas y las dejan en piloto automático, pero cuando acuden a revisarlas se dan cuenta de que llevan varios días gastando dinero sin generar ventas.
Exactamente lo mismo que cuando llevas a cabo una estrategia SEO, necesitas revisarla cada cierto tiempo para ver que las acciones que está realizando estás produciendo unos resultados y una mejora en el posicionamiento de tu web.

Es importante que no dejes tus campañas solas y sin atender, pues puede que lo que hoy tengan un coste de conversión de unos céntimos, al día siguiente tenga un coste mucho mayor.
La solución es simplemente ir revisando tu campaña, y optimizarla cada cierto tiempo, o cuando los resultados empiecen a decaer.

No tener en cuenta la barra derecha de anuncios

El coste de poner los anuncios en la barra derecha es bastante menor que los que hacemos que salgan en la parte de noticias, añadiendo al tema, que la regla del 20% de texto (las imágenes no pueden contener mas de esa cantidad de texto) no se aplica si ponemos el anuncio en esa parte.

Es interesante realizar un “test” de los anuncios en esa zona, para saber si tu público suele fijarse en ella o no, y considerarla dentro de tus opciones de colocación de los anuncios.

Nunca des nada por sentado con Facebook ads y siempre trata de explorar las diferentes opciones y analizar su rendimiento.

No adaptar el texto para anuncios de móvil

Otro error bastante común con Facebook ads consiste en no tener en cuenta los distintos dispositivos al visualizar los anuncios de tu campaña. Utilizar el mismo anuncio para ordenador y móvil puede provocar que el texto de las imágenes en el móvil se vea demasiado pequeño y sea difícil de leer.

En este caso, si tu anuncio requiere que tenga texto si o si, tienes que crear una versión diferente del anuncio solo para el teléfono, usando un tamaño de letra mas grande y teniendo en cuenta la regla del 20% del texto.

No hacer remarketing

Las campañas de remarketing deberían de ser las primeras campañas que cualquier negocio que vaya a anunciarse en Facebook tendría que tener en mente.

Básicamente remarketing consiste en mostrar tus anuncios a aquellos usarios de Facebook que ya hayan tenido algún tipo de interacción con tu página en alguna ocasión: que puedan haber comprado en tu tienda online, que hayan visitado tu blog, que estén suscritos a tu newsletter, que hayan visitado ciertas páginas, etc.

Es más fácil conseguir que compre en tu negocio un usuario que ya lo conoce o que ya es cliente, frente a otro que nunca ha oído hablar de tu marca.

Puedes crear diferentes tipos de remarketing: para aquellas personas que añadieron productos al carrito, que visitaron una página determinada, que llegaron a una página de checkout, que visitaron cualquier página del sitio web, etc.

También puedes crear anuncios de remarketing dinámico en Facebook ads, con los que podrás mostrar anuncios con aquellos productos específicos que el usuario ha visualizado o añadido al carrito.

Utilizar como público únicamente a seguidores de otras páginas

Es interesante muchas veces intentar buscar el mismo público objetivo que tus competidores, pues Facebook permite que uses el nombre de sus páginas, si son de considerable tamaño, como opción de segmentación dentro de los intereses de tu público objetivo.

Pero esto viene con un problema, y es que no sabes exactamente cuál es la calidad de los fans que tienen esas otras páginas: puede que no compren, o que no sean activos, etc…

Por eso a pesar de que puede ser una buena forma de segmentar a tu público, necesitamos combinarla con otras características o posibilidades de segmentación adicionales.

Conclusión

Facebook ads es una herramienta imprescindible en casi cualquier estrategia de marketing online, tanto para llegar a nuevos público como para impactar con anuncios en usuarios que ya están visitando tu sitio web.

Crear anuncios en Facebook Ads es bastante sencillo, pero a diario vemos como muchos dueños de negocios online cometen los mismos errores en sus campañas, una y otra vez.

¿Estás cometiendo algunos de estos errores en tus campañas? Cuéntanoslo en los comentarios!