Evitar filtros antispam en email marketing

Si estás realizando email marketing, seguramente has enfrentado un problema bastante común:  evitar los filtros antispam. Crees estar haciendo todo bien, pero no obtienes las tasas de apertura que esperas, entonces desesperas y quieres tirar todo por la borda. Calma, lo que sucede es que algo (o todo) está fallando y debes solucionarlo.

Posiblemente tus emails han terminado como correos no deseados en las bandejas de tus suscriptores, afectando tus tasas de apertura. Para solucionar este problema,  es importante que conozcas cuales son los criterios que utilizan los filtros antispam, para poder arreglar los errores y conseguir campañas exitosas y rentables de email marketing.

¿Que son los correos Spam?

Seguramente has recibido correos spam en tu bandeja de entrada, los cuales provienen de empresas, web o marcas,  desconocidas. Probablemente te sorprendan ya que no te has inscrito en ninguna lista de correo ni has suministrado tus datos.  Lamentablemente, la realidad de hoy en día, es que aún persiste la mala práctica de comprar bases de datos para vender productos o servicios.

Ante estos métodos surgen los filtros antispam, que buscan frenar esta metodología que, por demás, es ilegal.

¿Que son los filtros antispam y cómo funcionan?

Los filtros anti spam son algoritmos utilizados por los diversos servidores de correos que permiten determinar si un correo es válido. Contienen una amplia variedad de criterios que permiten determinar que el correo electrónico cumple con determinadas especificaciones técnicas o de contenidos.

Los filtros antispam  asignan un valor determinado a las palabras o frases de un correo electrónico y las cuantifican a fin de  determinar si el correo es apto para ingresar en la bandeja de entrada. Utilizan un sistema de puntuación que determina el grado de spam que contiene un email, para ello se basan en diversos criterios.

Criterios técnicos y de contenido de los filtros antispam

A la hora de hacer email marketing debes considerar que tanto  los criterios técnicos como los de contenido están claramente definidos para evitar la recepción de spam a las bandejas de entrada.

 Criterios técnicos

• Listas Negras: Los filtros antispman disponen de un listado de direcciones IP clasificadas como spammer.  En esta categoría también  se incluyen los correos que incluyen malware en su contenido.
• Listas Blancas: Las listas blancas incluyen direcciones de IP válidas que cumplen con todos los requisitos anti spam y no infringen ninguna norma.
• Análisis de Tendencias: Los filtros anti spam cuentan con un registro de envíos a un remitente, la frecuencia de los envíos, las sanciones previas de un emisor y otros aspectos. En base a sus registros clasifica los correos, como spam o pertenecientes a la lista blanca. A pesar de ello, es posible que pueda generarse una clasificación errónea denominada «falso positivo».
• Reputación del Servidor:  No todos los servidores de correos cuentan con la seguridad necesaria y la reputación idónea. Por ello es necesario contratar un proveedor de email marketing que cuente con la infraestructura necesaria, además de una buena reputación frente a los filtros spam.
• Volumen y velocidad de envío: Otro aspecto que constituye  una alerta para los filtros de spam es el envío exagerado de correos. Es decir, a listas de usuarios muy grandes.  Asimismo, los filtros antisapam toman en cuenta  la velocidad de envíos de los correos a fin de clasificarlos correctamente.
• Número de envíos: Excederse en la  cantidad de correos enviados desde un mismo dominio,  puede ser considerado como un ataque cibernético y calificado como spam.
• Autenticación y firma: Para evitar ser calificado como spam es a través de un proceso de verificación que sirve para garantizar que el emisor es autentico. Utilizar registros SPF o firma digital DKIM para que sean autentificados.
• Código HTML: es importante que utilices una plantilla con contenidos limpios y adecuados. No debes incluir palabras claves o frases que son consideradas como spam.

Criterios de Contenido

• Filtros Bayesianos: Estos filtros se basan en tu historial y son capaces de detectar palabras, frases o párrafos que son frecuentes en diferentes correos, activando una alerta y enviando automáticamente los correos a la bandeja de no deseados.
• Predominancia de imágenes: Las imágenes son la primera señal de alarma para los filtros anti spam.  Por ello es recomendable evitar enviar emails que contengan una o varias imágenes en lugar de texto o HTML.
• Listas de palabras: Existen palabras que son clasificadas como spam de manera automática, tales como gratis, oferta, descuento, dinero, click aquí, etc, por tanto debes evitarlas.  Adicionalmente, es fundamental que elijas muy bien la frase que colocarás en el «asunto»  ya que es otro de los  aspectos  que analizan al momento de marcarlo como spam.
• Redacción:  Una gran cantidad de signos de admiración, el uso excesivo de letras mayúsculas fuera de contexto, pueden ocasionar que tu correo sea marcado como spam.

Como evadir los filtros antispam

• Utiliza un dominio propio.

Los primeros aspectos que observa un suscriptor al recibir un correo son el remitente y el asunto. Por ello es necesario que utilices una dirección de correo con dominio propio. Además, es recomendable que incluyas el nombre de la persona que envía el correo y el nombre de la empresa, lo cual permitirá al suscriptor identificar fácilmente el correo, incrementando las tasas de apertura.

Es recomendable que realices la autentificación de tu dominio a través del registro SPF o firma digital DKIM, ya que es una manera de evitar los filtros antispam.

• Elige una plataforma de email marketing segura

La elección de una plataforma de email marketing adecuada, que ofrezca un alto nivel de seguridad y posea excelente reputación es la clave para lograr una campaña exitosa. Hoy en día encontrarás una gran cantidad de plataformas de email marketing, pero solo algunas forman parte de las catalogadas en las «listas blancas».
En este sentido, asegúrate de que el software que utilices tenga una buena reputación y no este catalogado en listas negras, ya que esto repercutirá en las tasas de apertura.

• Construye tu propia base de datos

Recuerda que la práctica de comprar comprar listas de correos, es ilegal. Crea tu propia base de datos con suscriptores de calidad, es decir que les interese tu producto o servicio y que se hayan registrado voluntariamente. Obviamente esta es una tarea a largo plazo que debes realizar a través de la captación de leads en tu página web o blog.

• Contenido Optimizado

Sabemos que no  existe una formula mágica para que tus suscriptores abran tus correos. Sin embargo, puedes evitar algunos aspectos que hacen que tus campañas sean marcadas como spam y optar por aplicar algunas técnicas que te sean favorables.

Debes evitar:

• • Uso de signos de exclamación en el asunto
  • Uso de Mayúsculas en el asunto
  • Enviar imágenes sin texto o con poco texto

En cambio procura:

• • Enviar contenido de calidad, con buen equilibrio entre imágenes y texto.
  • Utilizar imágenes responsive y optimizadas a fin de que no tengan mucho peso.
  • Realizar envíos en formato texto o HTML
  • Incluir links a dominios que posean buena reputación
  • Programar los envíos a horas adecuadas

• Comprueba tu campaña

Una vez que has creado un contenido optimizado para correo y previo al envío, es recomendable que compruebes tu campaña mediante un test anti spam. Si la plataforma que utilizas no dispone de una herramienta para tal, elije alguna externa.

Conclusiones

En conclusión, para lograr el tan anhelado éxito de tus campañas de email marketing es necesario que elijas una herramienta segura, construyas una base de datos propia y crees contenido optimizado que permita que el suscriptor se interese realmente.

Para quien no tiene los conocimientos necesarios, configurar una campaña de email marketing puede ser complicado, por ello si no eres experto y quieres tener éxito en tus campañas, recurre a profesionales como nosotros que se encarguen por ti de realizar este trabajo.